Raporty w Shopify

Aby móc przeanalizować funkcjonowanie, w tym efekty działania sklepu Shopify, twórcy platformy oferują sprzedawcom możliwość wygenerowania raportów. To, co zawierają, różni się w zależności od planu, jaki został wybrany podczas rejestracji. W panelu administracyjnym Shopify na sprzedających w menu głównym czekają raporty, które mają za zadanie pomóc w analizie sprzedaży. Są one podzielone na kategorie na podstawie informacji, jakie wyświetlają. W zależności od wybranego planu na Shopify ma się do dyspozycji różne typy raportów. Im wyższy plan subskrypcji, tym więcej danych mamy do dyspozycji.

W podstawowym planie (Basic) dostajemy wszystkie niezbędne raporty analityczne – finanse, produkty, pozyskiwanie klienta, stany magazynowe, zachowanie użytkowników, raporty marketingowe.

Plan średni (Shopify) oferuje dodatkowo raporty dotyczące zamówień, sprzedaży, sprzedaży w retailu (jeśli używamy POS Shopify), raport dot. zysków, a także super przydatny raport dotyczący klientów (np. liczba klientów w ujęciu czasowym, wysokość sprzedaży u nowych vs powracających klientów, klienci w podziale na lokalizacje).

Z planem Advanced i Shopify Plus dostajemy 2 dodatkowe raporty dotyczące klientów (klienci obarczeni ryzykiem, lojalni klienci), a także możliwość budowania własnych raportów. 

Raportowanie w Shopify jest wygodne i dla wielu użytkowników będzie wystarczające do podejmowania trafnych decyzji – poświęciliśmy temu tematowi osobny artykuł, który znajdziesz pod tym linkiem: https://www.wecanfly.pl/shopify-blog/raportowanie-w-shopify.

Dane ze sklepu na Shopify można przeglądać i sortować, wybierając dogodny przedział czasowy. Dodatkowo można je również porównywać z innym odcinkiem czasu. 

‍

‍

Analityka sklepów online na Shopify

W panelu Shopify w zakładce Analytics wyświetlane są kluczowe dane dotyczące sprzedaży, zamówień i odwiedzających sklep online. Na pulpicie zaprezentowane są najważniejsze wskaźniki, jakie wpływają zarówno na wydajność e-commerce, jak i na zachowania konsumentów. W zależności od potrzeb i upodobań można zobaczyć dane w formie wykresów lub numeryczne. A co mogą przedstawiać? Na dashboardzie analitycznym (podsumowaniu analiz) znajdziemy wszystkie najważniejsze metryki e-commerce:

• średnia wartość zamówienia,
• współczynnik konwersji,
• sesje sklepu online według typu urządzenia, lokalizacji, źródła ruchu, źródła społecznościowego, 
• wskaźnik powracających klientów,
• sprzedaż według lokalizacji POS, źródła społecznościowego, pracowników, źródła ruchu,
• najlepsze strony, produkty, 
• łączna liczba sesji sklepu online, suma zamówień, łączna sprzedaż i wyróżniona ta zrealizowana dzięki marketingowi.

Takie dane to podstawa do analiz. Dzięki wiedzy na temat tego, jakie są zyski, skąd przychodzą klienci, ilu z nich decyduje się na zakup, jaka jest średnia wartość ich koszyka i ilu wraca ponownie na zakupy, można z powodzeniem wysnuć wnioski, które pomogą nam podejmować trafniejsze decyzje biznesowe.

‍

Jak mądrze korzystać z Shopify Analytics?

Przeglądanie analiz sklepu Shopify powinno służyć lepszemu zrozumieniu, czy w pełni korzysta się z możliwości, jakie daje platforma właścicielom sklepu internetowego, a także temu, czy w jakikolwiek sposób można go jeszcze ulepszyć. Jednak same dane w tym nie pomogą. Trzeba jeszcze wiedzieć, jak z nich mądrze korzystać. 

Dzięki Shopify Analytics można wpłynąć na wzrost sprzedaży. Poznaje się bowiem źródła ruchu, z jakich przychodzą klienci. Dzięki temu można dowiedzieć się, gdzie uruchomić reklamę płatną. Analizy pokazują również, które produkty najlepiej się sprzedają, a więc które mają największy potencjał – bestsellery możemy np. wykorzystywać w działaniach upsellingowych.

Informacje o lojalności klientów można wykorzystać do budowania segmentów klientów i oferowania im atrakcyjnych zniżek, kodów rabatowych czy udziału w programie lojalnościowym. 

Dane dotyczące skuteczności kanałów marketingowych do optymalizacji wydatków – być może bardziej opłacalne będzie przerzucenie wszystkich wydatków na marketing na najlepiej performujące kampanie. 

Raport dotyczący najczęściej wyszukiwanych fraz w sklepie być może pozwoli Ci zaplanować lepiej drzewo kategorii (discoverability produktów), banery reklamowe, działania contentowe.

Raport dotyczący produktów często kupowanych razem, może posłużyć Ci do zbudowania zestawów produktów w promocyjnych cenach. 

Praktycznie każdy dostępny raport jest źródłem potencjalnych insightów, które pomogą Ci usprawnić działanie Twojego biznesu. Dobrą praktyką jest wyrobienie sobie nawyku cyklicznego przeglądania kluczowych raportów analitycznych i planowania działań optymalizacyjnych.

Rozpocznij korzystanie z analityki na Shopify 

Warto korzystać z raportów i analiz, jakie daje Shopify. Z biegiem czasu staje się to znacznie prostsze niż na początku, a jest skarbnicą wiedzy. Dzięki analizie danych można nie tylko zoptymalizować sklep pod kątem sprzedaży, ale i UX, aby w pełni wpisać się w potrzeby klientów. Jeśli masz pytania dotyczące analityki oraz raportów na Shopify, skontaktuj się z nami poprzez poniższy formularz lub napisz do nas na Facebooku lub Instagramie – chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

Więcej: https://wecanflyagency.com/services/growth/shopify-conversion-rate-optimization/