Pamiętasz, jak wspólnie przechodziliśmy przez panel administracyjny w przewodniku po Shopify? Jedną z pozycji w menu głównym były raporty. Dzisiaj omówimy, co zawierają te raporty w zależności od planu, który wybrałeś przy rejestracji. Porównanie planów znajdziesz w artykule o tym, ile kosztuje prowadzenie sklepu na Shopify. Przejdźmy do raportów.

Jak wygląda raportowanie w Shopify?

Większość gotowych rozwiązań e-commerce umożliwia wgląd do danych w postaci przejrzystych raportów. Shopify także pozwala nam monitorować, co dzieje się w naszym sklepie, a nawet obserwować przyrost danych na żywo.

Jakie dane zbiera Shopify?

Rodzaje raportów zależą od planu subskrypcji. Generalnie im wyższy plan, tym więcej danych widzimy w panelu administratora.

Każdy plan oferuje dostęp do panelu analitycznego z informacjami na temat:

• średniej wartości zamówienia, 
• współczynnika konwersji, 
• liczby sesji z podziałem na źródło, lokalizację, lub urządzenie, 
• liczbę zamówień i sprzedaży, 
• najczęściej odwiedzane strony i produkty.

Jeśli korzystasz z narzędzi analitycznych, to wiesz, że to solidna podstawa.

‍

‍

Co więcej, mamy informacje odnośnie tego, ile zarobiliśmy na naszych produktach, które źródła nam w tym pomagają, a także jaki jest współczynnik powracających klientów.

Raporty behawioralne, sprzedażowe, marketingowe i customowe w Shopify

Tak wygląda raportowanie w każdym sklepie na Shopify. Jednak od planu Basic aż po najwyższy - Shopify Advanced, mamy dostęp do raportów związanych z pozyskiwaniem i zachowaniem odwiedzających. A raporty, które pomogą ci w optymalizacji sprzedaży i analizie klientów dostępne są dla trzech planów: Shopify, Advanced Shopify i Shopify Plus, czyli wersji dla klientów enterprise.

Tak jak Google Analytics, raporty Shopify umożliwiają ci sortowanie danych i przeglądanie ich z wybranego dla siebie przedziału czasowego, np. z jednego dnia, tygodnia lub od startu sklepu oraz przygotowywać zestawienia tygodni, miesięcy, kwartałów lub konkretnych dat.

Czy to wszystko, czego potrzeba do sprawnej analityki?

Jeśli korzystasz z platformy e-commerce na średnim planie (kreatywnie nazwanym Shopify), to możesz zebrać bardzo dużo wskazówek na temat swojego biznesu - wszystko w bardzo przejrzystej formie, okraszonej wykresami i danymi procentowymi.

Z raportów Shopify dowiesz się między innymi:

• ile osób odwiedziło sklep (w dniu/tygodniu/miesiącu/wybranym przedziale czasowym/porównując z poprzednim miesiącem)
• ile osób odwiedziło stronę kolekcji (w dniu/tygodniu/miesiącu/wybranym przedziale czasowym/porównując z poprzednim miesiącem)
• ile osób weszło na stronę produktu (w dniu/tygodniu/miesiącu/wybranym przedziale czasowym/porównując z poprzednim miesiącem)
• ile osób dodało produkt do koszyka  (w dniu/tygodniu/miesiącu/wybranym przedziale czasowym/porównując z poprzednim miesiącem)
• ile osób dokonało zakupu  (w dniu/tygodniu/miesiącu/wybranym przedziale czasowym/porównując z poprzednim miesiącem)
  

A to da ci wgląd w stan lejka sprzedażowego. Słaba konwersja? To może być znak, że czas popracować nad pozyskiwaniem jakościowego ruchu w sklepie internetowym, ale nie tylko. Dzięki raportowaniu zobaczysz, które źródło ruchu jest dla ciebie najefektowniejsze, czy to ruch organiczny np. dzięki optymalizacji SEO a może ruch pochodzący z reklam.

Ponadto Shopify zbiera dane behawioralne na temat tego, co użytkownicy wpisują w wyszukiwarkę twojego sklepu, a to pomoże ci zdiagnozować, jakie problemy użytkownicy mogą mieć z poruszaniem po twojej witrynie. Jeśli chcesz dowiedzieć się o przyczynie tych problemów, zachęcamy cię m.in. do przeprowadzenia badań UX dla e-commerce, które opisujemy w kolejnym artykule (Co musisz wiedzieć o UX dla e-commerce?). Przygotowujemy artykuły o projektowaniu UX sklepów na Shopify, więc jeśli zależy ci na wiedzy z tego zakresu, śledź tego bloga lub nasz profil na Facebooku.

‍

Shopify spina wszystkie kanały sprzedaży, którymi operujesz, czyli także sklepem na Facebooku i sprzedażą na Instagramie. A w przypadku zachodnich e-commerce’ów łączy także sklep stacjonarny z internetowym. Z tego względu raporty z działań marketingowych i sprzedażowych, które są dostępne na wyższych planach, są bardzo cenne. Wszystkie dane mamy w jednym miejscu i widzimy np. jakie kody zniżkowe są używane, które produkty są najczęściej zwracane lub te, które generują najwięcej zysku itp.

Analityka Shopify dostarcza dużo cennych wskazówek. Niemniej jednak serdecznie zachęcamy do wgrania kodu Google Analytics i korzystania również z tego narzędzia przy analizie tego, co dzieje się w sklepie. W Analytics ustawisz cele dla sklepu i filtry, które zapewnią ci precyzję raportowania. Natomiast jeśli chcesz przeczytać o filtrach w raportach Shopify, odsyłamy cię do sekcji pomocy Shopify.

Analityka nie jest taka straszna

Raportowanie w Shopify daje nam dostęp do wielu przydatnych informacji, a raporty są na tyle przejrzyste, że szybko nauczymy się, jak je obsługiwać. Wskazówki, które zbierzemy, pomogą nam w optymalizacji sprzedaży, marketingu i UX, co pozytywnie wpłynie na nasz biznes, ułatwiając osiągnięcie celów biznesowych. Jeśli zależy ci na usprawnieniu projektu lub budowie nowej funkcjonalności w sklepie na Shopify, napisz do nas. Jesteśmy do twojej dyspozycji.