Pojedynczy sklep Shopify i przeliczanie waluty

Rozwiązanie, które jest relatywnie najprostsze do wdrożenia to przeliczanie walut w obrębie jednego sklepu. W praktyce realizowane jest to z wykorzystaniem aplikacji takich jak np. Best Currency Converter lub MLV Auto Currency Switcher. Aplikacje instalują na stronie przełącznika walut. W ustawieniach aplikacji wybieramy waluty, które chcemy wyświetlać oraz kurs przeliczania walut (automatyczny na podstawie danych podawanych przez aplikację lub ustawiony ręcznie). 

Istotnym minusem tego rozwiązania jest fakt, iż przeliczone waluty pokazują się w sklepie na każdym etapie ścieżki zakupowej klienta z wyjątkiem checkoutu. Przykładowo, jeżeli jak główną walutę naszego sklepu podczas początkowej konfiguracji Shopify wybraliśmy złotówki, użytkownik z Niemiec zmienił walutę na euro, to wszystkie ceny będą wyświetlały mu się w wybranej walucie, ale po przejściu z koszyka do checkoutu zobaczy już z powrotem złotówki. Wymienione wyżej wtyczki informują użytkownika o tej zmianie, natomiast jak pokazuje nasze doświadczenie bardzo często ta “niespodziewanka” prowadzi do porzuceń koszyka i obniżenia współczynnika konwersji. 

Shopify Markets i Shopify Payments 

W dużo prostszej sytuacji są handlowcy, którzy mogą korzystać z Shopify Payments. 

Shopify Payments to bramka płatności od Shopify – póki co dostępna jest tylko w wybranych krajach (Australia, Austria, Belgia, Dania, Hiszpania, Holandia, Hong Kong, Irlandia, Japonia, Kanada, Niemcy, Nowa Zelandia, Singapur, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy). Jedną z korzyści, które oferuje korzystanie z Shopify Payments jest możliwość pełnego wykorzystania potencjału nowej funkcjonalności Shopify Markets. 

Shopify Markets to funkcjonalność Shopify, która trafiła do wszystkich odbiorców w końcówce 2021 roku. Pozwala ona w łatwy sposób uruchomić sprzedaż w wielu walutach z poziomu jednego sklepu. W momencie, gdy użytkownik zmieni walutę możemy przenieść go do innej domeny, subdomeny lub podkatalogu. Co więcej w zależności od rynku możemy ustawić inne ceny, inne podatki czy metody płatności. 

W przyszłości Shopify Markets umożliwi także wyświetlanie innych treści na stronie w zależności od regionu, udostępnianie innego katalogu produktów, a także preferowanych centrów wysyłkowych. 

Niewątpliwym minusem rozwiązania Shopify Payments jest póki co relatywnie wysoka prowizja od transakcji (od 2.4%+0.3USD do 2.9%+0.3USD). Dla niektórych z naszych klientów taka prowizja byłaby już znacząco wyższa od aktualnych opłat (prowizja Shopify + prowizji operatora bramki płatności).

Niektóre firmy decydując się na wejście na nowy rynek uruchamiają spółkę w danym kraju, więc istnieje możliwość uruchomienia sklepu Shopify na tę nowo powstałą spółkę. Dla wielu firm taki ruch jednak nie wchodzi w grę na etapie badania potencjału ekspansji zagranicznej. Co zatem zrobić, jeżeli Shopify Payments nie jest dla nas w tej chwili sensowną opcją? 

‍

‍

Osobny sklep Shopify dla każdej waluty

Rozwiązaniem, które polecamy naszym klientom jest uruchomienie sprzedaży na nowym rynku na nowej instancji sklepu Shopify. Takie rozwiązanie niesie ze sobą korzyści, które zdecydowanie przeważają nad minusami. Zacznijmy od tych drugich. 

Utrzymanie osobnego sklepu wiąże się z podwójnymi opłatami – plan Shopify, prowizje, opłaty za aplikacje. W przypadku merchantów planujących sprzedaż na kilku rynkach remedium na część kosztów może być wybór planu Shopify Plus, który pozwala na uruchomienie łącznie 10 sklepów. 

Problem, który wyłania się w tej konfiguracji to synchronizacja stanów magazynowych – z pomocą przychodzą tutaj aplikacje, które pozwalają na utrzymywanie aktualnych stanów magazynowych we wszystkich sklepach. Synchronizacja może dotyczyć także innych elementów np. zdjęć i opisów produktów czy kolekcji. Dla większej ilości sklepów lepszym rozwiązaniem będzie oczywiście system zarządzania informacją o produkcie (PIM) czy ERP. 

Przejdźmy do zalet tego rozwiązania. Największą korzyścią jest możliwość zaproponowania naszym klientom ulubionych metod dostawy i płatności. Drugi istotny aspekt to prowadzenie osobnych działań marketingowych na każdym z rynków, promowanie czy nawet sprzedaż innych produktów, dedykowany dział supportu etc. 

W przypadku dużych organizacji operujących globalnie istotnym aspektem jest zwiększenie elastyczności w działaniach poszczególnych rynków. Klienci klasy enterprise, których obsługuje WeCanFly, posiadają rozbudowane działy contentowe, marketingowe oraz obsługi e-commerce na każdym z rynków. Zarządzanie całym środowiskiem z jednego miejsca byłoby praktycznie niemożliwe. 

Nasza rekomendacja

Jeżeli mielibyśmy polecić jedno z powyższych rozwiązań, to póki co bez wątpienia najlepiej sprawdza się (pod kątem konwersji, user experience, wygody zarządzania) rozwiązanie, polegające na uruchomieniu dedykowanego sklepu dla konkretnej waluty. Istotne jest tutaj aby zwrócić uwagę, że chodzi o sklep dla waluty, a nie rynku. Na sklepie dla waluty euro spokojnie możemy uruchomić dodatkowe wersje językowa np. dla Niemiec, Hiszpanii, Francji etc.

Zastanawiasz się nad rozszerzeniem sprzedaży na rynki zagraniczne?

Dzięki rozwiązaniom w zakresie płatności dostępnym na platformie Shopify, możesz skutecznie rozwijać swój biznes, prowadząc działalność na wielu rynkach. Jeśli zastanawiasz się, która opcja sprawdzi się najlepiej w Twoim sklepie lub potrzebujesz pomocy z wdrożeniem wybranej funkcjonalności – skontaktuj się z nami poprzez poniższy formularz lub odezwij się do nas na Facebooku lub Instagramie. 

‍

Więcej: https://wecanflyagency.com/blog/how-to-sell-in-multiple-currencies-on-shopify/

‍