July 14, 2020

Z tą checklistą zorganizujesz akcję promocyjną w Shopify

Shopify to więcej niż silnik sklepowy do sprzedaży online. Platforma ta pomoże ci w marketingu i sprzedaży, np. przeprowadzeniu akcji promocyjnej, sezonowej wyprzedaży lub oferty limitowanej. Przekonasz się o tym w dzisiejszym artykule.

Jedną ze skutecznych metod na pozyskanie nowych klientów do sklepu internetowego jest przeprowadzenie akcji promocyjnej. Polega to między innymi na obniżce cen wybranego asortymentu, udostępnieniu kodu zniżkowego, zorganizowaniu darmowej dostawy. Pomysł na akcję pozostawiamy tobie. To ty najlepiej znasz profil swojego klienta i wiesz, jak skonstruować ofertę, aby przyciągnąć jego uwagę. Być może masz już zaplanowane od A do Z, jak taka akcja powinna być zrealizowana, ale brakuje ci tylko rozeznania, co możesz zrobić w Shopify. W tym miejscu wchodzimy my. Pokażemy ci, jak Shopify może pomóc ci w organizacji akcji promocyjnej.

Checklista akcji promocyjnej w Shopify

Gdy już masz opracowaną grupę docelową, zasady i regulamin promocji, czas zalogować się do panelu administratora w Shopify i przygotować swój sklep na promocję.

1. Przygotuj swój sklep

Przygotowanie sklepu zależy od rodzaju promocji, jaką chcesz przeprowadzić. W panelu administratora Shopify możesz ustawić kod zniżkowy i obniżyć ceny produktów np. procentowo. Do upsellingu, cross-sellingu lub promocji konkretnego produktu możesz zainstalować jedną z dedykowanych aplikacji.

Kody rabatowe na produkty lub wysyłkę: Aby wygenerować kod rabatowy, zaloguj się do panelu administratora i wybierz “Discounts” (“Rabaty” w polskiej wersji językowej) >Create discount” (“Utwórz rabat”) >Discount code” (“Kod rabatowy”). Możesz wpisać własny kod rabatowy lub pozwolić Shopify wygenerować kod dla ciebie. Następnie wybierz typ rabatu i wprowadź wartość rabatu (procentową lub pieniężną). Wprowadź pozostałe reguły kodu rabatowego, czyli wybierz, czego dotyczy (jednego produktu, kolekcji lub całego asortymentu), kto może z niego korzystać (np. subskrybenci newslettera, którzy mają konto w twoim sklepie), a także ile razy można go stosować oraz ile trzeba wydać/jak dużo kupić, aby rabat się naliczył. Na koniec zaplanuj, od kiedy kod będzie aktywny i kiedy przestanie działać.

Screenshot pokazujący, gdzie ustalisz akcję promocyjną w Shopify
Shopify ma specjalną sekcję, która pozwala na ustawienie akcji promocyjnej


Darmowa wysyłka: W tym samym miejscu, co kody rabatowe (“Discounts>Create discount code”) możesz wygenerować kod na darmową wysyłkę, ale to będzie wymagało wpisania kodu rabatowego w twoim sklepie podczas checkoutu. Możesz to obejść i oferować darmową wysyłkę bez kodu. Wejdź do “Settings” (“Ustawienia”) w lewym dolnym rogu. Wybierz “Shipping and delivery” (“Wysyłka i dostawa”) > “Manage rates” > “Add rate”. Następnie ustal zasady (“Add conditions”), które muszą być spełnione, aby wysyłka była darmowa, tj. albo produkt musi mieć ustaloną przez ciebie wagę lub cenę, aby wysyłka była za darmo. Jeśli chcesz oferować darmową wysyłkę niezależnie od zamówienia, wpisz 0. Niestety musisz ustalić darmową wysyłkę osobno do każdego regionu.

Screenshot jak ustawić darmową wysykę w Shopify
Nadaj nazwę i wpisz zero, aby wysyłka była darmowa


Promocja „Kup X, dostaniesz Y”: Sprzedaż kilku produktów jednocześnie może być świetnym sposobem zyskania nowych klientów. Klient czuje, że dostaje coś gratis, a ty wcale nie musisz na tym tracić. Taką promocję ustawisz w zakładce “Discounts” (“Rabaty”).

Obniżki procentowe bez użycia kodu rabatowego: Nie musisz generować kodu rabatowego, aby obniżyć cenę swoich produktów. Możesz obniżyć ceny automatycznie. W zakładce  “Discounts” (“Rabaty”) przejdź do “Automatic discounts”.

Screenshot jak ustawić zniżki w Shopify
W zakładce Automatic discounts ustawisz rabaty


W artykule o pierwszych krokach w Shopify wspominaliśmy, że Shopify pozwala ci grupować produkty w kolekcje. Sprzedając zegarki, możesz stworzyć kolekcje odpowiadającą materiałowi, z którego wykonany jest zegarek (np. złoto, srebro) lub typ zegarka (sportowy, elegancki). To tylko przykłady, ponieważ masz całkowitą dowolność w tworzeniu kolekcji. To od ciebie zależy, jakie kolekcje powstaną w twoim sklepie. Kolekcja może wspierać nawigację w twoim sklepie lub ułatwić ci dodanie produktów na pozostałych kanałach sprzedaży, udostępniając kolekcję na Facebooku lub Instagramie.

Kolekcje mają jeszcze jedną funkcję. Ułatwią ci zarządzanie produktami w trakcie akcji promocyjnej. Podczas przygotowania akcji wybierz produkty, które chcesz objąć promocją i stwórz z nich kolekcje Shopify. Wybierz datę publikacji kolekcji (chyba że chcesz, aby była dostępna zaraz po zapisaniu) i przejdź do następnego kroku.

A co, jeśli chcesz, aby wszystkie produkty były dostępne na promocji? Stwórz automatyczną kolekcję w Shopify i wybierz warunek “Jeśli cena produktu jest większa niż 0, to dodaj ten produkt do automatycznej kolekcji” Wszystkie produkty, które nie są darmowe, będą brały udział w promocji. Możesz również wykluczyć konkretne produkty, używając warunków podczas tworzenia automatycznej kolekcji obejmującej cały asortyment. Aby tak się stało, dodaj kolejny warunek - wyklucz je po nazwie.

Jeżeli twoja akcja promocyjna wymaga większego stopnia customizacji, możesz skorzystać z gotowych aplikacji, na przykład Bulk Discount & Price Editor, Advanced Collections lub Discount Ninja.

Upselling i Cross-selling: To nic innego, jak zwiększenie łącznej wartości koszyka (upselling) i sprzedaż łączona (cross-selling), która zwykle oferowana jest pod koniec ścieżki zakupowej klienta. Do przeprowadzenia tego rodzaju promocji potrzebujesz zainstalować dodatkowe aplikacje z Shopify App Center. Jedną z nich jest Upsell Popup, czyli aplikacja do tworzenia popupów na wyjście klienta ze sklepu internetowego. Dostosujesz ją do wyglądu swojego sklepu, poinformujesz klientów o okazji, którą masz. Kolejną aplikacją, która pomoże ci ustawić upselling i cross-selling jest Swagify. Kiedy kupujący wejdzie do koszyka, aplikacja sugeruje zakup dodatkowych produktów w pełnej cenie lub po cenie promocyjnej.

1. Zadbaj o reklamy

Płatna reklama często idzie w parze z akcją promocyjną. Szczególnie taką, która ma na celu dotarcie do nowych klientów, którzy jeszcze nie odwiedzili naszego sklepu online. Jeżeli chcemy zwiększyć lojalność istniejących klientów i sprawić, aby kupili u nas ponownie, zdecydowanie lepiej sprawdzi się newsletter lub SMS do klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych w ten sposób.

Jak ustawić reklamę? Jakie medium wykorzystać? Trzy najpopularniejsze sposoby to reklama na Facebooku, Instagramie i kampanie Google. Po tym, jak połączysz profile na Facebooku i Instagramie jako dodatkowe kanały sprzedaży produktów ze sklepu (o czym pisaliśmy w poprzednich artykułach), możesz nie tylko udostępnić kolekcje produktów na tych portalach, ale także tworzyć reklamy prosto z Shopify. Zrobisz to w panelu administratora w zakładce “Marketing”.

screenshot pokazujący, gdzie ustawić reklamę na Facebooku w panelu Shopify
Źródło: Materiały promocyjne Facebooka

Jest to szczególnie wygodne, gdy tworzysz reklamy fejsbukowe typu karuzela, na której prezentujesz wybrane przez siebie produkty, jeden po drugim, a po naciśnięciu na button, użytkownik przejdzie do twojego sklepu. Ustawiając tego typu reklamę w Shopify (Facebook audience building ad), możesz szybko wybrać interesujące cię produkty z twojego sklepu. Nie zapomnij dodać kodu zniżkowego, wybierając go podczas tworzenia reklamy. Shopify dodatkowo pomaga ci w targetowaniu reklamy, tak aby trafiła do ludzi, którzy pasują do twojej grupy odbiorców. Na przykład, możesz ustawić targetowanie na użytkowników Facebooka, którzy są podobni do ludzi odwiedzających twój sklep (Shopify site visitor lookalike).

Zwróć uwagę, że Facebook musi zweryfikować twoją reklamę. Może to zająć nawet do dwóch tygodni, dlatego reklama znajduje się tak wysoko na naszej liście. Natomiast Google akceptuje reklamy znacznie szybciej. 

2. Ustaw banery i pop-upy

Reklama to dobre źródło ruchu odwiedzających, ale co gdy internauta trafi na twój sklep inną drogą, jak choćby polecenie przez znajomego? W jaki sposób twoja promocja może zaważyć na decyzji zakupowej? W takim przypadku sprawdzają się banery w twoim sklepie i pop-upy (na wejście lub wyjście użytkownika ze sklepu). Baner to nieinwazyjne rozwiązanie, które raczej nie zakłóca doświadczeniu użytkownika w sklepie internetowym, a może informować o dostępnych zniżkach, specjalnej ofercie itd. Popularną praktyką jest baner ogłaszający darmową dostawę u góry sklepu, albo taki który dodatkowo odmierza czas do końca oferty. Ustawisz go z aplikacją Sales Countdown Timer Bar.

Pop-up wyskakuje na ekranie i zmusza użytkownika do zamknięcia go, aby można było dalej poruszać się po sklepie. Pop-upy wymagają wyczucia. Zbyt dużo pop-upów i użytkownik opuści witrynę zirytowany. Pop-up pojawi się za szybko na drodze zakupowej użytkownika, a ten zamknie go bez mrugnięcia okiem. Pop-up na wyjście jest bezpiecznym rozwiązaniem i często może zapobiec opuszczonym koszykom.

3. Opublikuj produkty na stronie głównej sklepu 

Jeżeli prowadzisz akcję promocyjną na podstawie konkretnej kolekcji w Shopify, możesz taką kolekcję opublikować na stronie głównej sklepu. Zwiększy to widoczność produktów, co może wpłynąć na sprzedaż. Wystarczy, że edytujesz szablon swojego sklepu, dodając wybraną przez siebie kolekcję.

4. Ogłoś promocję na mediach społecznościowych

Nie zapomnij opublikować postów o akcji promocyjnej na social media. Może ktoś z osób, które śledzą twoją markę, zastanawia się nad dokonaniem zakupu, ale potrzebuje dodatkowego bodźca do jego finizalizacji. Post z kodem zniżkowym, ogłoszenie przeceny itd. może być tym, co skłoni twoich fanów do ponownego odwiedzenia twojego sklepu. Niektóre firmy organizują specjalne promocje dla ludzi, którzy lubią fanpage marki lub śledzą ją na Instagramie. Na przykład dodatkowe 5% zniżki dla klientów ogłoszony na Instagram Stories. Możesz sprawdzić, czy taka forma promocji sprawdzi się u ciebie.

Jeśli zamierzasz wspomnieć o swojej promocji na Facebooku, możesz przygotować zwykły post na Facebooka w Shopify w zakładce “Marketing” i wybrać jego datę publikacji, np. wtedy, kiedy rozpoczyna się promocja. Warto opublikować więcej niż jeden post promujący wyprzedaże, zniżki, czy inne oferty w twoim sklepie. Jeżeli proponujesz redukcję ceny, przygotuj serię postów, w których oznaczysz produkty, które obejmuje promocja.

5. Remarketing

Co zrobić z tymi, którzy odwiedzili twój sklep, ponieważ skusiła ich promocja, ale ostatecznie nie dokonali zakupu? Przypomnij im o akcji promocyjnej za pomocą ponownej reklamy. Jeżeli masz skonfigurowane kody trackujące Facebooka i Google, które za pomocą plików cookies będą wiedziały, kto odwiedził twoją stronę, to nie zapomnij skorzystać z remarketingu, aby jeszcze raz zwrócić na siebie uwagę. Stwórz osobną kreację do takiej reklamy, tak aby zaciekawić potencjalnych klientów i przekonać ich, że warto ci zaufać. Centrum pomocy Shopify w zwięzły sposób wyjaśnia jak zabrać się za remarketing w Google Ads, ale takie reklamy puścisz też na kanałach social media.

Podsumowując, aby przeprowadzić akcję promocyjną na Shopify:

  1. Przygotuj sklep
  2. Zadbaj o reklamy
  3. Ustaw banery i pop-upy
  4. Opublikuj produkty na stronie głównej
  5. Ogłoś promocje na mediach społecznościowych
  6. Przeprowadź kampanie remarketingową

Po tym jak promocja się skończy, wykorzystaj statystyki Shopify do dokładnej analizy wyników kampanii. Wyciągnij wnioski, które pozwolą ci usprawnić akcję promocyjną kolejnym razem. Wbrew pozorom to może cię wiele nauczyć. Pamiętaj, aby wyłączyć kody rabatowe, przerwać automatyczne zniżki na produkty, zatrzymać reklamy, wyłączyć banery i pop-upy o akcji po upłynięciu promocji.

Jaką akcję promocyjną ustawisz w Shopify?

Przedstawiliśmy ci najpopularniejsze pomysły na wykonanie promocji w Shopify oraz checklistę do przeprowadzania akcji w Shopify. Teraz wszystko zależy od ciebie. Jeżeli potrzebujesz pomocy z designem i developmentem sklepu internetowego, nasza agencja Shopify chętnie ci pomoże. Nie zapomnij podzielić się z nami wynikami swojej akcji promocyjnej na Facebooku lub Messengera. Z przyjemnością usłyszymy o twoich rezultatach.

Może zainteresuje Cię również:

No items found.