Jest wiele powodów, dla których właściciele sklepów internetowych mogą rozważać zmianę platformy. Być może sklep przestał być wydajny, platforma jest trudna w obsłudze lub dalsze inwestycje nie mają szans się zwrócić. Czas poszukać nowego rozwiązania.

Większość firm, która do nas trafia, jest zdecydowana na migrację do Shopify, ale nie mają jeszcze pełnej świadomości wad i zalet Shopify, szczególnie jeśli chodzi o funkcjonowanie tej aplikacji e-commerce w Polsce. Trochę już o tym pisaliśmy w poprzednich artykułach, w których pochyliliśmy się nad opinią polskich klientów o Shopify. Natomiast dzisiaj chcieliśmy poruszyć inną kwestię, a mianowicie, jakie plusy i minusy ma migracja na tę platformę, tak aby ci z was, którzy planują migrację, wiedzieli, czego mogą się spodziewać.

To, co jest dla nas pozytywem, a co słabym punktem koszyka, na który chcemy się przenieść, zależy od potrzeb naszego biznesu. Z tego powodu chcielibyśmy zaprosić cię do odpowiedzenia na dziesięć pytań, które pomogą ci zorientować się, czego potrzebujesz.

Jakie pytania warto sobie zadać przed migracją e-commerce?

Oto lista dziesięciu pytań, które pomogą ci zorientować się, jakie masz wymagania względem nowej platformy. Dzięki temu podejmiesz bardziej świadomą decyzję, a także unikniesz rozczarowań, co do obsługi nowego rozwiązania.

• Czego nie jestem w stanie zrobić na obecnej platformie? - to pytanie pozwoli ci odkryć największe frustracje; to nie muszą być jedynie problemy techniczne, takie jak słaba prędkość, problemy z pozycjonowaniem, ale także biznesowe np. niezadowolenie klientów, wysoka cena, itd.
• Co chcę osiągnąć zmianą platformy? - dzięki temu pytaniu odkryjesz cel migracji sklepu; odpowiedz sobie szczerze, dlaczego chcesz przenieść silnik sklepowy i w jaki sposób ten cel łączy się z celami biznesowymi
• Jakie funkcjonalności chcę odtworzyć w nowym rozwiązaniu? - tym pytaniem zbierzesz wymagania techniczne; platformy różnią się od siebie, dlatego uważnie przestudiuj swoje obecne rozwiązanie i wypisz, co ci jest niezbędne do prowadzenia sklepu online
• Czy mam ustalony orientacyjny budżet i timeline? - to najwyższy czas, aby sprawdzić, czy migracja będzie opłacalna, dowiedz się ile potrawa i ile cię będzie kosztowała
• Czy mam świadomość potencjału i ograniczeń platformy docelowej? - nie sugeruj się zdaniem osób z internetu, zamiast tego warto przyjrzeć się bliżej docelowemu rozwiązaniu, poczytać specyfikację na stronie i odwiedzić sklepy, które z niego korzystają;
• Jak zamierzam ocenić efekt? - czy przenosisz się, dlatego, że chcesz, aby twój sklep był wydajniejszy - bez względu na twój cel, ustal sobie, jaki efekt chcesz osiągnąć zmianą platformy
• Ile produktów chcę obsługiwać? - liczba produktów może wpłynąć na to, jaki kreator e-commerce wybierzesz, a w przypadku SaaS-ów, w który plan abonamentowy warto zainwestować
• Jakie opcje wysyłki mam do wyboru? - zasięgnij informacji, czy dane rozwiązanie integruje się z nową platformą, ile trzeba zapłacić za wdrożenie i jak wygląda sprawa przyłączenia
• Jakie metody płatności mogę podłączyć? - sprawdź opcje metody, a także jeśli sprzedajesz w kilku regionach, jak wygląda sytuacja z dostosowaniem sklepu do lokalnych rynków, transakcji w lokalnej walucie i zmiany języka
• Kogo zamierzam zaangażować w proces? - migracja platformy to stresujący proces dla całej firmy, wyznacz osoby, które pomogą ci uporać się z tym zadaniem razem z tobą, a jeśli brak ci zaplecza, skonsultuj się z agencją, która ma doświadczenie w temacie.
  

Jeśli masz odpowiedzi na te pytania, przejdźmy do cech Shopify, o których warto wiedzieć przed decyzją wyboru tej aplikacji e-commerce.

Zalety Shopify

Jak pisaliśmy w blog poście o tym, czym jest Shopify, to narzędzie zostało stworzone po to, aby osoby bez wiedzy technicznej mogły prowadzić sprzedaż e-commerce i skalować biznes bez obaw o infrastrukturę. Ta koncepcja ma odzwierciedlenie w zaletach Shopify. Jakie to plusy?

1. Bezkompromisowa wydajność i bezpieczeństwo

Zgodność z PCI DSS, autoryzacja 3-D Secure i chronią dane klientów przed wyciekiem. A ty nie musisz samodzielnie tego ustawiać. Shopify dba o bezpieczeństwo za ciebie, a ty nie musisz się martwić zgodność ze standardami.

Podobnie jest z wydajnością, która jest zmorą wielu gotowych rozwiązań. W tym aspekcie Shopify spisuje się na medal. Serwery nie zawiodą cię w trakcie wzmożonego ruchu na sklepie. Uptime sklepu, czyli czynnik bezawaryjności serwerów wynosi 99.9%. Nie ma szans na stratę sprzedaży, ponieważ sklep nie chce się załadować.

2. Sklep gotowy w kilka godzin

Praktycznie od razu po rejestracji i serii podstawowych ustawień otrzymujemy sklep, który jest gotowy do startu sprzedaży. Jedyne co musimy zrobić, to wypełnić podstawowe dane, dostosować szablon, dodać produkty i zintegrować się z systemami wysyłki i płatności, a sklep może ruszyć (dzięki temu możemy szybko przenieść restaurację online). Podobnie jest w przypadku migracji sklepu - nawet duże sklepy można przenieść w mniej niż dwa miesiące.

Przeczytaj szczegółowy plan startu sklepu: Uruchamiamy sklep na Shopify - poradnik dla początkujących

3. Intuicyjność w obsłudze i w poruszaniu się po sklepie

Bez problemu odnajdziesz się w panelu administratora, dostosujesz funkcjonalności i obsłużysz zamówienia. To jest duży plus dla zespołów, które chcą skupić się na rozwoju sprzedaży bez dużej inwestycji w zaplecze techniczne. Pozwala to też na szybsze wdrożenie nowych pracowników obsługujących sklep.

Intuicyjność sklepu internetowego ma jeszcze jedno znaczenie. Każdy z dostępnych szablonów Shopify został przetestowany pod względem UX, co gwarantuje ci dopracowaną ścieżkę użytkownika i przejrzystość. Dostępne szablony są responsywne i klienci nie powinni mieć problemu z zakupami na urządzeniach mobilnych.

4. Elastyczny design

Shopify udostępnia ci dziesiątki szablonów, które możesz w łatwy sposób zaadaptować do swojej marki. Nie tylko dodasz logo, zmienisz kolory i czcionki, ale zmienisz także układ strony, dodasz sekcje, filmy, zdjęcia i opinie. Masz również opcję przygotowania własnego unikatowego designu Shopify od zera. A także możesz zbudować elementy, które są ci potrzebne do sprzedaży i budowania lojalności.

Zapoznaj się z naszymi najlepszymi projektami sklepów Shopify do 2021 roku

5. Obszerny app store

Jeśli planujesz dodać nową funkcjonalność do Shopify, to pewne jest, że znajdziesz odpowiednią wtyczkę w Shopify App Store. Znajduje się tam ogrom aplikacji do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Społeczność wokół Shopify jest na tyle duża, że nowe rozszerzenia powstają, jak grzyby po deszczu. Jednak jeśli nie znajdziesz gotowego rozwiązania, zawsze możesz zbudować swoje.

Przeczytaj o naszej integracji z Przelewy24. Przygotowaliśmy również integrację z PayU.

6. Wersja enterprise dla dużych sklepów

Coś dla tych z was, którzy prowadzą sklepy o bogatej ofercie lub na kilku rynkach jednocześnie. Shopify ma w ofercie wersję, która śmiało może konkurować z zaawansowanymi open-source’ami, jak Magento. Ta wersja to Shopify Plus. Czym różni się od pozostałych sklepów? 

• pozwala na dostosowanie procesu zamawiania do potrzeb sklepu
• daje ci 10 dodatkowych sklepów, które możesz przeznaczyć np. na inne regiony
• możesz używać Multi-Currency w e-sklepie
• otrzymujesz wsparcie techniczne i strategiczne od ekspertów Shopify
• ułatwia ci sprzedaż hurtową lub B2B
• umożliwia większą automatyzację proecsów (Shopify Flow i Launchpad)

7. Wsparcie sprzedaży i wielokanałowość

Sprzedaż online mierzy się z wieloma wyzwaniami, takimi jak zwiększenie wartości koszyka, zapobieganie porzucania go lub znalezieniem sposobu na przyciągnięcie klienta do sklepu. Shopify pracuje nad ułatwieniem wszystkich tych czynności. Skutkiem tego są wbudowane opcje odzyskiwania koszyka, analityka danych oraz zarządzanie reklamami z panelu Shopify.

W ramach każdego pakietu mamy dostępne wbudowane integracje, np. eBay, Amazon lub ze sklepami na Facebooku, Instagramie. To umożliwia nam zarządzać sprzedażą na wielu kanałach, nie tylko w sklepie internetowym.

Więcej dowiesz się z artykułu: Jak sprzedawać na Shopify?

Wady Shopify

Jak każde rozwiązanie e-commerce, Shopify nie jest idealnym rozwiązaniem. Ma swoje wady, ale to czy ty potraktujesz to jako minus, zależy od specyfiki twojej firmy. Nie każdemu spodoba się podejście twórców aplikacji SaaS do sprzedaży multicurrency, czy to, że Shopify ma własny język PHP, używany w tworzeniu szablonów, zwany Liquid.

1. Tylko jedna aktywna zniżka automatyczna na sklepie

Pomimo iż Shopify zależy na usprawnieniu sprzedaży, istnieje opcja, która zaskakuje sprzedawców. Możesz mieć aktywną tylko jedną promocję automatyczną. Ponadto automatyczne zniżki mają pierwszeństwo nad innymi zniżkami w sklepie (np. kodami promocyjnymi). Więcej o tym w help center Shopify: Zniżki automatyczne.

2. Shopify pobiera prowizje od sprzedaży

Oprócz płacenia abonamentu przygotuj się na to, że pobierana jest prowizja od sprzedaży. Wielkość prowizji zależy od planu, na którym jesteś. Im wyższy plan, tym niższa prowizja, co prezentuje się tak:

• basic - 2%
• shopify - 1%
• advanced - 0,6%

Do tego dochodzą jeszcze prowizje od bramek płatności. Tak jak pisaliśmy w artykule o tym, ile zapłacisz za Shopify w Polsce, Jeżeli sprzedajesz poza granicami kraju i do realizacji płatności korzystasz z usługi Shopify Payments, opłata ta nie jest pobierana, lecz na razie nie możemy korzystać z tej usługi w naszym kraju.

3. Jedna waluta na checkoucie w przypadku zwykłych planów Shopify

Shopify dba o bezpieczeństwo użytkowników, a co za tym idzie wszystkie plany cenowe oprócz Shopify Plus nie pozwalają na edycje checkoutu. To może przeszkadzać, ponieważ kupujący nie może zmienić waluty z poziomu checkoutu, nawet gdy twój sklep oferuje więcej walut, co prowadzi nas do następnego zagadnienia...

4. Multistore, multilanguage, multicurrency

Shopify to dobry sposób na rozpoczęcie działalności za granicą. System integruje się z wieloma głównymi systemami płatności i wysyłki na rynku europejskim czy amerykańskim. Jednak jest jeden minus. Jeśli chcesz prowadzić sklep w wielu językach i umożliwić sprzedaż w kilku walutach, potrzebny jest osobny sklep dla każdej opcji lub konto Shopify Plus. Na podstawowych planach lepiej jest otworzyć każdy ze sklepów na osobnej domenie.

Jeśli zależy ci na sprzedaży na kilku rynkach, zapoznaj się z naszymi artykułami:

• Shopify a sprzedaż zagraniczna: Jak zacząć?
• Jaki plan Shopify wybrać w przypadku sprzedaży globalnej?

5. Niezbędne doświadczenie w pisaniu własnych rozwiązań

Mimo że Shopify ma obszerną dokumentację i cieszy się niezwykle wspierającą społecznością, to osobom, które nigdy nie miały styczności z platformą, trudno przygotować autorskie rozwiązanie. Budowa unikatowej funkcjonalności wymaga wiedzy i doświadczenia w budowie sklepów e-commerce w oparciu o tę platformę. Z tego powodu jeśli szykujesz się do budowy feature’a do Shopify, skontaktuj się z doświadczonym developerem lub  zaproś do współpracy agencję Shopify.

Dowiedz się, dlaczego warto współpracować z agencją Shopify.

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o Shopify?

To byłoby na tyle jeśli chodzi o zalety i wady Shopify, które warto wziąć pod uwagę, planując migrację z innej platformy. Shopify prężnie się rozwija, pnąc się na szczyt po tytuł lidera e-commerce na świecie. W Stanach Zjednoczonych wyprzedziło eBaya, jeśli chodzi o wartość sprzedaży, co sprawia, że plasuje się zaraz po Amazonie.

A jeśli masz dodatkowe pytania związane z Shopify, zachęcamy cię do obserwowania naszego bloga poświęconego budowie i rozwojowi sklepów opartych o tę platformę.